Тимчасові проблеми з поданням звітності з ЄСВ: затримка квитанцій № 2 через збій між шлюзами ДФС та ПФУ — Esignease

Звертаємо увагу всіх платників податків та користувачів програми Соната на ситуацію, що склалася з отриманням других квитанцій при поданні звітності з Єдиного соціального внеску (ЄСВ).

За наявною інформацією, між приймальними шлюзами Державної фіскальної служби та Пенсійного фонду України виникли технічні проблеми з транзитом даних. У зв’язку з цим користувачам тимчасово не надходили Квитанції № 2 на раніше відправлені звіти.

Фахівці EsignEase уважно стежать за відновленням повноцінного обміну між відомствами.

📌 Поточний стан та рекомендації для платників

• ⚙️ Причина затримки: Технічні складнощі обміну даними на рівні взаємодії шлюзів ДФС та ПФУ (на рівні програми «Соната» всі звіти відправляються коректно).
• 🔄 Оновлення ситуації: За повідомленнями від наших клієнтів, у п’ятницю увечері квитанції № 2 від Пенсійного фонду вже почали поступово надходити платникам. Очікується повне відновлення нормальної обробки документів.
• ✉️ Що робити користувачам: Не надсилайте звіти повторно, якщо ви вже отримали Квитанцію № 1. Регулярно виконуйте перевірку пошти у програмі «Соната» (Перевірити пошту), щоб завантажити Квитанції № 2 у міру їх обробки Пенсійним фондом.

💡 Потрібна фахова допомога чи консультація?

Якщо у вас виникають запитання щодо статусу відправлених звітів з ЄСВ, завантаження квитанцій чи налаштування програми Соната, спеціалісти EsignEase завжди раді надати фахову підтримку. Звертайтеся до нашого сервісного центру!